🔒

প্রাইভেসি পলিসি

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়

সর্বশেষ আপডেট: 07 September 2026
বিষয়সূচি
Sand World আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পলিসিটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।
📋
ধারা ০১
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন বা যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • নাম ও মোবাইল নম্বর — অর্ডার নিশ্চিত করতে ও ডেলিভারি সমন্বয়ের জন্য
  • ডেলিভারি ঠিকানা — পণ্য সঠিক জায়গায় পৌঁছে দিতে
  • জেলা ও এলাকার তথ্য — ডেলিভারি চার্জ নির্ধারণ করতে
  • অর্ডারের বিবরণ — পণ্যের নাম, পরিমাণ, মূল্য ইত্যাদি
  • পেমেন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য) — মোবাইল ব্যাংকিং ট্র্যানজেকশন আইডি
আমরা কোনো ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করি না।
⚙️
ধারা ০২
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অর্ডার প্রক্রিয়া করা ও ডেলিভারির ব্যবস্থা করা
  • অর্ডারের স্ট্যাটাস আপনাকে জানানো (SMS বা ফোন কলের মাধ্যমে)
  • ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করা
  • গ্রাহক সেবা প্রদান করা
  • সাইটের মান উন্নয়ন করা (বিশ্লেষণের জন্য)
আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনমূলক SMS বা কল দিই না।
🤝
ধারা ০৩
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

  • কুরিয়ার সার্ভিস — পণ্য ডেলিভারির জন্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা — সরকারি বা আইনি নির্দেশনা পালনের ক্ষেত্রে
কুরিয়ার পার্টনারকে শুধুমাত্র ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।
🍪
ধারা ০৪
কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইটে নিচের ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করা হতে পারে:

  • Local Storage — আপনার কার্টের তথ্য সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করে (শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে)
  • Google Analytics — সাইটের ভিজিটর সংখ্যা ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে
  • Facebook Pixel — বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মাপতে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ডিজেবল করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

🛡️
ধারা ০৫
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিচের ব্যবস্থা নিয়ে থাকি:

  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
  • অ্যাডমিন অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়
ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।
ধারা ০৬
আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার — আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার — অর্ডার সম্পন্নের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার — যেকোনো ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন

এসব বিষয়ে WhatsApp বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

🔗
ধারা ০৭
তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের সাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে (যেমন: সোশ্যাল মিডিয়া, কুরিয়ার সার্ভিস)। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর প্রাইভেসি পলিসির জন্য আমরা দায়ী নই। সেগুলো ভিজিট করার আগে তাদের নিজস্ব পলিসি পড়ে নিন।

👶
ধারা ০৮
শিশুদের প্রাইভেসি

আমাদের সার্ভিস ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন আমাদের কাছে কোনো শিশুর তথ্য রয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

🔄
ধারা ০৯
পলিসি পরিবর্তন

সময়ের প্রয়োজনে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে তা উল্লেখ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে WhatsApp বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

🔒 প্রশ্ন আছে? যোগাযোগ করুন

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Dhaka, Bangladesh